長くご利用頂くために商品の特性をご理解ください。

デコボコつみきテーブル。

返品交換・免責事項について

商品の品質には万全を期しておりますが、到着した商品にお気づきの点がございましたら、以下「返品・交換の条件」をご確認のうえ、該当する場合は速やかにお手続きをお願いいたします。

返品・交換の条件

1.商品の制作過程で発生したと思われる破損・汚損があった場合

商品のお届けより３日以内に、所定の手続きに従ってご対応いただいた場合に限り、ご連絡内容を確認後、弊社が責任を持って迅速に対処させていただきます。下記の必要事項をご明記いただき、不具合箇所のお写真を添付の上、弊社公式LINEへご連絡をお願いいたします。

＜ご明記いただく項目＞
・お客様のお名前
・ご注文番号
・不具合のあった商品名
・不具合箇所の写真
・不具合の詳細

※お届けから3日を過ぎてからのご連絡の場合、返品・交換には一切対応できかねます。あらかじめご了承ください。

（破損・汚損が制作時に生じたのか、お客様の手元で生じたのかが不明瞭になるため。）

また状況により返品・交換方法が異なり、内容によっては調査にお時間を頂戴する場合がございます。誠に恐れ入りますが全ての確認が取れるまで可能な限りお届け時の状態を保ち、外箱・梱包資材は破棄せずに保管をお願いいたします。

2.輸送中の事故を思われる破損・汚損の場合

弊社では、お客様の大切な商品をお届けするにあたり、輸送時の振動や衝撃なども考慮した上で、適正な梱包を施し出荷しておりますが、輸送中においての事故（配送センターでの積込・積み下ろし・トラック内の接触など）さまざまな原因が重なり商品が破損に見舞われる場合がございます。

破損・汚損が運送時に生じたのか、お客様のお手元で生じたのか明確にするため以下のことをお願いしております。

万が一、輸送中の事故と思われる破損が見受けられた場合、商品到着から３日以内にお客様より直接運送会社へご連絡をお願いいたします。

※お届けから３日を過ぎてからのご連絡の場合、返品・交換には一切対応できかねます。あらかじめご了承ください。（破損・汚損が運送時に生じたのか、お客様の手元で生じたのかが不明瞭になるため。）

※お客様を経由せず、弊社−運送会社 間での手続きをした場合、「運送中の事故」という判断ができず補償対象外となるため、大変お手数ですがお客様より直接運送会社へのご連絡をお願いしております。

商品を楽しみにお待ちいただいたお客様には、大変心苦しい限りではございますが、ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

3.保証期間について

保証書の発行はございませんが、購入日より1年間の保証期間を設けております。ご使用上で問題が発生した場合は、お気軽にお申し付けください。

※「製造上の不備による欠陥」の保証期限となります。経年劣化やお客様都合の破損・汚損の場合は保証範囲外となります。あらかじめご了承ください。

4.ご注文後のキャンセルについて

ご注文後のキャンセルはいかなる場合であっても対応できかねます。

あらかじめご了承ください。

※サイズ・カラー等の錯誤によるキャンセル・交換も含むます。

以下のケースは商品の不具合に該当しないものとし、免責事項となります。返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

免責事項

これらは製品不良には該当いたしません。

【商品の色味について】

商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。

【商品サイズについて】

弊社の商品は、制作過程の全てを手作業で行っております。商品ページに記載しているサイズから「数ミリ」程度誤差が発生する可能性がございます。

【天板の模様について】

オーダーを受けてから手作業で製作を始めております。集成材の色や集成材の模様や稀に入る気泡は、同じものは存在いたしません。製品全てに個体差がございます。製品の一部だとご理解いただきます。

世界に一つしかない商品でございますので。ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。。